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A vueltas con el ROI

A vueltas con el ROI

En toda negociación con ciclo de venta complejo, muchos clientes  sacarán el tema de los cálculos del retorno de la inversión. Obviamente se trata de un concepto principal pero que, por sí solo, no nos servirá de argumento para cerrar una venta. Por mucho que algunos...
PROSPECTE ANTES DE VENDER

PROSPECTE ANTES DE VENDER

El proceso de venta no empieza cuando nos ponemos delante del potencial cliente, sino mucho antes. Al igual que un futbolista no sale al campo a jugar sin calentar previamente, nosotros no salimos a vender sin haber realizado antes una prospección.   La primera etapa...
FIDELIZACIÓN

FIDELIZACIÓN

El amor, en la mayoría de ocasiones, no es para toda la vida. La relación con un cliente, tampoco. Tarde o temprano, sabemos que dejará de comprar nuestros productos o contar con nuestros servicios. La clave está en alargar la relación lo máximo posible. Porque, de...